Política de frete

Política de Frete - Loja Online 10

A Loja Online 10 prioriza uma experiência de compra online eficiente e transparente para nossos clientes. Nossa política de frete é projetada para fornecer clareza sobre os prazos e métodos de envio, bem como outras informações essenciais relativas ao transporte de nossos produtos.

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados na Dinamarca, Suécia, Alemanha e China. Somos revendedores dos produtos que se encontram na nossa loja.

Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, a Loja Online 10 compromete-se a processar e enviar seu pedido em até 5 dias úteis. Nosso objetivo é preparar e despachar seu pacote com agilidade e cuidado, garantindo uma entrega rápida e segura.

Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo que acompanhe o status da entrega em tempo real.

Nota: Para pagamentos via boleto bancário, o prazo de envio começa após a compensação do boleto.

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega são informados durante o processo de compra e variam conforme a região, mas geralmente é estimado de 10 à 15 dias úteis em trânsito, para todo o território brasileiro, de forma gratuita, para todos os pedidos realizados. 

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias alheias ao nosso controle, como greves, feriados ou alta demanda. Estamos comprometidos a informá-lo prontamente sobre qualquer mudança no prazo estimado, podendo este perdurar até por 90 dias úteis.

Problemas na Entrega

Caso o pedido seja devolvido ao nosso centro de distribuição após três tentativas de entrega ou por endereço incompleto, um novo frete será calculado e cobrado através de transferência bancária ou PIX - consulte nossas Políticas de Trocas e Devoluções para mais informações.

Métodos de Envio

Trabalhamos com produtos disponíveis em estoque próprio e produtos não disponíveis em estoque próprio. Nossos produtos de estoque próprio são enviados diretamente de nossos centros de distribuição no Brasil. Nossos produtos não disponíveis em estoque próprio são encaminhados diretamente dos nossos fornecedores (globais) para o seu endereço, garantindo rapidez e facilidade. Utilizamos transportadoras renomadas e os Correios para a entrega final.

Informações Adicionais

Não há custos adicionais de importação em nossos produtos. Em caso de retenção na alfândega, providenciaremos a liberação da encomenda. Contate-nos em contato@lojaonline-10.com ou pelo telefone +55 (48) 99945-5295 para suporte.

Todos os produtos são enviados com seguro contra perda ou dano e rastreamento online, assegurando a entrega.

Prazo de Proteção ao Consumidor

Nosso compromisso é entregar seu pedido dentro do prazo estipulado. No caso improvável de atrasos significativos, agiremos prontamente para resolver a situação. Se o prazo de entrega exceder 30 dias úteis, procederemos com o reembolso, se necessário.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos acima. A Loja Online 10 se dedica a fornecer um serviço de frete confiável e transparente, visando sempre a satisfação total do cliente.